jilibdt-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনি যখন jilibdt প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গচ্ছিত থাকে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jilibdt প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jilibdt ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক হিসেবে কাজ করে এবং উভয় দলিল একত্রে পাঠ করা উচিত।
আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি প্রযুক্তিগত বিষয় নয় — এটি আপনার সাথে আমাদের বিশ্বাসের সম্পর্কের মূল ভিত্তি। jilibdt তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের যত্ন নেওয়াকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা সহজ ও স্বচ্ছ ভাষায় বর্ণনা করেছি যে আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে অব্যাহত ব্যবহার নতুন নীতির প্রতি সম্মতি বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
jilibdt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সঠিক ও নিরাপদ সেবা প্রদান করা।
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট বা উইথড্র, কিংবা সহায়তা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছর বা তার বেশি বয়স প্রয়োজন)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ঠিকানা সংক্রান্ত তথ্য
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন jilibdt ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও ব্যবহারের ধরন
- কুকি ও সেশন ডেটা (নিচে কুকি নীতি দ্রষ্টব্য)
- গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
আমরা কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সেবাদানকারীদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে প্রদত্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য। তবে এই তথ্য কেবল নিরাপত্তা ও সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jilibdt আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অস্পষ্ট বা অপ্রয়োজনীয় কারণে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা (bKash, Nagad, Rocket)
- বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান
- ২১ বছর বা তার বেশি বয়স যাচাইকরণ
- জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML নিয়ম মেনে চলা)
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
- দায়িত্বশীল জুয়ার নির্দেশিকা অনুসরণ করা
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে পারি — যেমন সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা বা অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া। এ বিষয়ে আপনার যদি কোনো আপত্তি থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
jilibdt আপনার তথ্য কখনো বিক্রয়, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।
৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগির পরিমাণ সর্বনিম্ন রাখা হয়।
৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
jilibdt-এর কার্যক্রম পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা ও প্রযুক্তি সহায়তাদানকারী। এই অংশীদারেরা কেবল তাদের কাজ সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তথ্য প্রকাশ করব না।
৩.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও আপনার সম্পদ রক্ষার স্বার্থে করা হয়।
৩.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
ভবিষ্যতে ব্যবসায়িক একত্রীভবন বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষও এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মানদণ্ড বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।
৪ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
jilibdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমরা বিশ্বাস করি সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া, স্থির কোনো অবস্থা নয়।
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
- পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদমের মাধ্যমে সংরক্ষিত
- সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
- ডেটা সেন্টারে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
- কর্মীদের নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% অভেদ্য নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু সাইবার হামলার পরিপ্রেক্ষিতে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে সম্ভব নয়। আপনিও নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সচেতন থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
৫ কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। jilibdt বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে, প্রতিটির নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে।
৫.১ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৫.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দের ভাষা (বাংলা বা English), প্রদর্শন সেটিং ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি
সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে ও কোথায় উন্নতির সুযোগ আছে তা বুঝতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলো থেকে সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিক ও ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজনীয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা।
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অডিট ও আইনি সম্মতির জন্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়
- প্রযুক্তিগত লগ ও বিশ্লেষণ ডেটা স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে অচিহ্নিত করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
৭ আপনার অধিকারসমূহ
jilibdt বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং এগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার কী কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কার সাথে ভাগ করি — তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ সরবরাহ করব।
৭.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত তা সংশোধন করব। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকেও কিছু তথ্য আপনি নিজে আপডেট করতে পারবেন।
৭.৩ মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ আমরা যথাযথভাবে বিবেচনা করব।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে হলে আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও English — উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি এবং সর্বদা ২৪/৭ উপলব্ধ।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
jilibdt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কখনো আমাদের কাছে তথ্য আসে যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
দায়িত্বশীল জুয়া বিষয়ক আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে আত্মনিয়ন্ত্রণ ও নিরাপদ খেলার উপায় নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।
৯ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
jilibdt প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন অঞ্চলে বিস্তৃত থাকতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে যেকোনো স্থানেই আপনার তথ্য প্রক্রিয়া হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড সর্বত্র প্রযোজ্য।
আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে এবং আপনার তথ্যের অখণ্ডতা বজায় থাকে।
১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
jilibdt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাতে পারি। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
আমাদের jilibdt সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং প্ল্যাটফর্মের সার্বিক পরিষেবার ধারণা পেতে আমাদের পরিচিতি পাতা পরিদর্শন করুন। আমাদের সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের অগ্রাধিকারের মধ্যে পড়ে।
১১ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও English-এ উপলব্ধ।
সাধারণ প্রশ্নের জানার জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহজ ভাষায় দেওয়া আছে।